¿Ha muerto el Marketing Digital?
Soy experta en marketing digital, así es como me defino en mi propia página web y en mi perfil de LinkedIn. Y es que en los casi 7 años que llevo dedicándome a este sector, siempre he sido una acérrima defensora de las redes sociales y lo digital.
Alrededor de 2010, y durante bastantes años, el llamado social media marketing estuvo en auge permanente. Cada cierto tiempo aparecían nuevas herramientas, nuevas redes sociales y nuevas estrategias que permitían desarrollar negocios en línea cada vez más profesionales y con mayor éxito. Pero seamos sinceros, la publicidad en redes sociales ya no es lo que llegó a ser en 2018, él que considero que fue su año dorado.
A día de hoy, ¿quién no tiene una página web? ¿Quién no tiene un perfil de Instagram? ¿Quién no tiene una tienda en línea? Estoy casi segura que toda tu competencia directa tiene, por lo menos, una de las tres que he nombrado. Destacar entre millones ya hace tiempo que empezó a ser una ardua tarea: hay que dedicar muchas horas semanales para que los perfiles reciban las mismas impresiones e interacciones que hace apenas un par de años, tiempo del que prácticamente ningún autónomo o pequeño comercio dispone.
Precisamente esto fue lo que me comentó uno de mis clientes hace apenas unos meses. Quería dar a conocer su servicio de taxi monovolumen en el sur de Madrid con una única condición: no quería ninguna estrategia de marketing digital, quería aplicar el marketing tradicional. Aunque este tipo de publicidad no es mi especialidad, decidí aceptar el reto tras escuchar su relato. Algo desesperado, me explicaba que lo había intentado todo, o casi todo, y que los anuncios y las estrategias de contenido en Facebook e Instagram de poco habían servido.
Me tomé ese desafío como algo personal. Un taxista en el sur de Madrid tenía que tener un gran público objetivo, estaba completamente segura de ello. Solo necesitaba encontrar una publicidad tradicional adecuada. Debía ir muy bien enfocada geográficamente a nuestra área de interés, fue así cuando di con la clave: publicidad en pantallas en las oficinas de Correos.
Centenares de personas de perfiles muy diversos pisan cada día alguna de las sucursales de la empresa postal española: recogen y envían paquetes, pagan recibos, hacen gestiones administrativas… Esta publicidad nos permite enfocarnos en un público muy variado en una zona geográfica muy concreta, ¡exactamente lo que estábamos buscando!
Teníamos a nuestro alcance decenas de oficinas en el sur de Madrid que nos permitía anunciaros en pueblos o en barrios de grandes ciudades. En este caso, y tras un estudio detallado de las diferentes oficinas a nuestra disposición, se decidió anunciar el servicio durante un mes y medio en dos pantallas exteriores en los municipios de Valdemoro y Aranjuez.
Así pues, por poco más de 4 € al día (+IVA) mi cliente pudo anunciarse en dos ciudades distintas, sin salir de casa ni perder su tiempo de trabajo, pues yo le gestioné la contratación y le ofrecí la edición del vídeo publicitario. Y lo mejor de todo fue que los resultados tardaron poco en llegar, pues durante la primera semana de publicidad, se observó un notable aumento de las llamadas y de visitas a la página web. Este incremento se hizo visible durante toda la campaña.
Me gustó tanto la experiencia y quedamos tan satisfechos con los resultados, que recientemente he repetido con otro de mis clientes. En esta ocasión, se optó por anunciarse en una única pantalla interior durante un mes, reduciendo el coste de la campaña a 1,5 € al día (+IVA). Los resultados en cuanto a tráfico web fueron parecidos, pero lo más impactante es que mi cliente aumentó en un 70% las ventas de uno de los productos que anunciamos.
Sin duda alguna, tras estas experiencias me llevo un gran aprendizaje en cuanto al marketing tradicional. Respondiendo a la pregunta que planteaba al inicio de este artículo: no, el marketing digital no ha muerto. Considero que un equilibrio entre lo digital y lo tradicional es exactamente lo que necesita cualquier tipo de negocio hoy en día. La sinergia entre ambos tipos de marketing es la opción que nos va a dar mejores resultados.
Si quieres publicitar tu negocio, pero necesitas a alguien que se encargue de la gestión y la edición de imágenes y vídeos, escríbeme y encontramos la mejor estrategia para tu empresa.